Exclusão de conta
Como excluir pelo app
- Abra o app e vá em Perfil.
- Toque em "Excluir conta" e confirme.
A exclusão é imediata e não tem volta.
Sem acesso ao app
Mande um e-mail para suporte@jogadao.com.br, do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta". Confirmamos a sua identidade e excluímos em até 15 dias.
O que é apagado
- Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, foto de perfil e senha.
- A ligação com a sua conta Google ou Apple.
- Aparelhos lembrados e códigos de check-in pendentes.
Na hora da exclusão você sai do app em todos os aparelhos. Se entrar de novo com o mesmo Google ou Apple, nasce uma conta nova, sem os lances antigos.
O que continua
- Os lances das partidas em que você jogou são da partida, não só seus: continuam para os outros jogadores e para a arena até vencerem (365 dias da gravação). Quer tirar um lance antes? Exclua o lance no app antes de excluir a conta — ele some para todos.
- O registro da partida (quadra e horário), sem nada que identifique você, porque a arena é cobrada por partida.
- Registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses, por obrigação do Marco Civil da Internet.
- O que você ou outras pessoas baixaram para o celular fica com quem baixou.